香葱 超市打秤失误补偿消费者300元龙8国际唯一超市智能AI秤误把蒜苗当
12月4日上午▪◇◇○,消费者周先生在浙江省永康市某超市购买了7种蔬菜●-▼○,其中一种为青蒜苗(标价11★◁■◁.98元/千克)=△▼●•,称重结算时却按照香葱的价格(标价25▪◇.6元/千克)来结算◆△,每千克贵了13△◇●.62元▲■-=☆,周先生被多收了6元多▽=-▼…▼。周先生认为◁-◇●△,超市□★•“低标高结★☆…,涉嫌欺诈消费者▽=★•○”☆-,要求按照《消费者权益保护法》的规定▽☆-“退一赔三■▲•●…▪,最少赔偿500元●▷★☆…△”☆…○。超市拒绝了周先生的要求▲△=△。周先生随即前往永康市消保委投诉•◁。
接到投诉后◁▷•,永康市消保委工作人员立即进行了调查核实△-◆▽。查询中☆○●▲,该超市负责人承认-□◇,之所以出现把青蒜苗当作香葱结算★◇★●…▷,是因为该门店称菜所使用的秤是智能AI秤◆●,事发当日给青蒜苗称重时▪-▽◁-○,智能AI秤自动跳出来的菜品种类有误▽…▷★=▲,工作人员也没有仔细复核•○••★,贴上了香葱的标签•▪•▼◁龙8国际唯一超市智能AI秤误把蒜苗当,并未故意欺骗消费者=◆▲-◁□。周先生向超市反映此事时•▼▷,负责人也同意全额退还蒜苗价款•□•,但是消费者坚持索赔500元▷△。
周先生对此解决方案表示同意▽▽。眼下▪●,不用退还•☆□☆○。相关青蒜苗也归消费者所有◁▼△◁=,并同意一次性补偿给消费者300元•▲香葱 超市打秤失误补偿消费者300元,它就能自动识别出每种商品的种类和重量=▪△•。
永康市消保委提醒经营者◇•,商场☆■★▼、超市使用智能AI秤△-▷★◁▼,要依法检定合格后使用△•■△,同时还需要加强人工复核工作…•,以减少误认误算损客问题发生的概率▪●▷▽。一旦发现个别商品的标示价格与结算价格不一致•■-,要及时更正…◆。同时…■◆□,商场▲△…•☆、超市要事先建立明确的商超错收价款退赔制度=▲=,并且能够确保有效实施退赔-◁△●△•,真诚待客▲□△●=◇。广大消费者也要养成现场核对购物小票的习惯△•▷▽▲,复核发现结算有误时•▼▲,要注意留存问题商品-▽▪、拍照固定证据后☆-==◆•,及时与商家反映•○◆▽■,区分商家有没有主观故意◆■、是不是过失◇•■▲■★,依法理性维权•-。
超市负责人向消费者表达了歉意龙8国际唯一官网•●,消费者只要将选购的菜放在这种秤上◆■●■,经永康市消保委调解…▼•,有的超市使用智能AI秤称重▲•▪,给消费者和超市带来意想不到的烦恼…•☆。不过◁◆,智能AI秤有时也可能会出差错龙8国际唯一官网◇□▪•☆,显示需要支付的金额•■○。